01 — Contratto

Termini e Condizioni di Prenotazione

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Benvenuto a Villa Fico d’India. Effettuando una prenotazione presso la nostra struttura, accetti i seguenti termini e condizioni.

1. Prenotazione e Conferma

La prenotazione è considerata confermata solo dopo il pagamento tramite il sistema di pagamento sicuro Stripe. Riceverai una email di conferma con tutti i dettagli della prenotazione.

2. Check-in e Check-out

• Check-in: dalle 15:00 alle 21:00
• Check-out: dalle 08:00 alle 11:00
• Per arrivi fuori orario, contattaci almeno 24 ore prima
• È richiesto un documento d’identità valido al check-in per ciascun ospite

3. Pagamento

Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione online. Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito tramite Stripe.

4. Ospiti

Il numero massimo di ospiti è di 8 persone. Non è consentito ospitare persone aggiuntive senza previa autorizzazione scritta. I minori devono essere sempre accompagnati da un adulto.

5. Regolamento Interno

• È vietato fumare all’interno della struttura.
• Gli animali domestici sono ammessi previa richiesta e approvazione.
• Rispettare il silenzio dalle 23:00 alle 8:00, nel rispetto dei vicini.
• Utilizzare gli ambienti, i mobili e le dotazioni con rispetto.
• Segnalare immediatamente eventuali danni.
• La piscina è ad uso esclusivo degli ospiti della villa.

6. Danni e Responsabilità

Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni arrecati alla proprietà o agli arredi. In caso di danni, ci riserviamo il diritto di addebitare l’importo necessario per la riparazione o sostituzione.

02 — GDPR

Informativa Privacy

Regolamento UE 2016/679

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Titolare: Francesca Fabbri
Email: info@villaficodindia.it

2. Tipologia di Dati Raccolti

• Dati forniti volontariamente: Nome, cognome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti e comunicazioni inviate tramite il form di prenotazione.
• Dati raccolti automaticamente: Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, durata delle sessioni, cookie tecnici.
• Dati di pagamento: Raccolti e gestiti direttamente da Stripe Inc.; il sito non tratta né conserva questi dati.

Non vengono raccolti dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR.

3. Finalità e Base Giuridica

1. Gestione delle prenotazioni e del rapporto contrattuale: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
2. Risposta a richieste di contatto: interesse legittimo del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
3. Adempimenti fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
4. Comunicazioni di servizio relative al soggiorno: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

4. Modalità del Trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR. Il trattamento è effettuato direttamente dal Titolare. I dati non sono soggetti a decisioni automatizzate né a profilazione.

5. Conservazione dei Dati

• Dati di prenotazione e contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto, in ottemperanza agli obblighi fiscali.
• Dati di contatto senza prenotazione: 12 mesi dall’ultima comunicazione.
• Dati di navigazione e cookie tecnici: massimo 13 mesi.

6. Comunicazione dei Dati

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi. Possono essere comunicati esclusivamente a:

• Autorità pubbliche (Questura, Agenzia delle Entrate) nei casi previsti dalla legge, incluso l’obbligo di comunicazione delle presenze ai sensi del T.U.L.P.S.
• Fornitori di servizi tecnici strettamente necessari (hosting provider), che operano come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
• Stripe Inc. limitatamente ai dati necessari per le transazioni. Stripe è certificata PCI-DSS. Privacy Policy di Stripe.

7. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: Ottenere copia dei tuoi dati (art. 15).
• Rettifica: Correggere dati inesatti (art. 16).
• Cancellazione: Chiedere la cancellazione nei casi previsti (art. 17).
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18).
• Portabilità: Ricevere i dati in formato leggibile (art. 20).
• Opposizione: Opporti al trattamento basato su interesse legittimo (art. 21).
• Reclamo: Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali su garanteprivacy.it.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@villaficodindia.it. Il Titolare risponderà entro 30 giorni.

8. Sicurezza dei Dati

• Connessioni HTTPS crittografate
• Accesso ai dati limitato al solo Titolare
• Database protetti con accesso limitato
• Pagamenti gestiti da Stripe (PCI-DSS compliant)

03 — Cookie

Cookie Policy

Informativa sull’uso dei cookie

Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

Cookie Utilizzati

Non utilizziamo:

• Cookie di profilazione
• Cookie di tracciamento
• Cookie di marketing
• Cookie di terze parti per pubblicità

I cookie tecnici essenziali non richiedono consenso esplicito ai sensi della normativa vigente. Per l’elenco completo dei cookie di Stripe consulta la loro Cookie Policy.

04 — Rimborsi

Politica di Cancellazione

Condizioni per cancellazioni e rimborsi

Come Cancellare

1. Invia una email a info@villaficodindia.it
2. Indica il tuo nome, cognome e date di prenotazione
3. Riceverai conferma della cancellazione entro 48 ore

05 — Responsabilità

Limitazione di Responsabilità

La struttura Villa Fico d’India è coperta da regolare polizza assicurativa per la responsabilità civile, inclusa la copertura specifica per locazioni turistiche.

Il gestore declina ogni responsabilità per:

• Danni, furti o smarrimenti di oggetti personali degli ospiti non direttamente imputabili a negligenza del gestore.
• Disservizi causati da eventi di forza maggiore (interruzione di energia, guasti esterni, condizioni meteo avverse, ecc.).
• Infortuni derivanti da uso improprio degli spazi, degli arredi, della piscina o delle attrezzature.
• Danni causati dal mancato rispetto del regolamento da parte degli ospiti o di terzi da loro invitati.

Gli ospiti sono personalmente responsabili dei danni arrecati alla struttura durante il soggiorno. I danni riscontrati al check-out saranno contestati e dovranno essere risarciti.